1. 问：没有上网条件或考生不会在互联网上进行操作，怎么办？

答：若考生没有上网条件，可求助他人登陆网站，下载报名表格并填好后，请他人代为录入报名资讯。

2. 问：网上报名的步骤有哪些？

答：一般情况下考生登陆网站后，应不急于录入资讯，应先在网页的左端浏览报名网站的有关公告、招生政策、报名工作流程，并查阅院校简介、院校专业情况，对自己心仪的院校代码名称、专业代码名称要适当记录，已被录入报考志愿时能快速定位和选择。如果对操作不熟悉，还可在主页的“使用帮助”中下载“网上报名系统操作说明书”。

3. 问：如果考生已成功进行了预报名，但没有在规定时间内到报名点确认，其报名有效么？

答：如果没有在规定时间内到报名点进行报名确认及电子摄像，相当于考生的报名资格没有得到确认，这样考生的报考资讯系统是没有完全被系统采集进来，考生是不能参加考试和录取的，也就是说其报名是无效的。

4. 问：考生的预报名号和密码应如何设置？

答：预报名号是在考生第一次在网上注册时电脑系统自动给定的，不用考生设定。考生的密码由考生设定，密码长度为6位，请尽量设置的复杂一些，建议英文字母和数位混合排列。考生务必要牢记预报名号和密码，不要随便搁置和随便告诉他人。考生再次登录报名系统进行资讯浏览和修改时必须使用该预报名号和密码。

5. 问：“找回密码提示”和“找回密码答案”的作用是什么？

答：在密码遗忘时，考生可通过登录页面上的“找回密码”功能找回密码，因此为了安全保密，请考生要将“找回密码提示”和“找回密码答案”设置的复杂一些。

6. 问：“试卷字体”是什么意思？

答：“试卷字体”是指考生考试所使用的试卷的印刷字体，考生可根据本人情况进行选择，报名时选择了“繁体”，考试时则派发繁体试卷，否则发简体试卷。

7. 问：考生的最后学历应怎样填写？

答：根据考生在本地区学校中等教育学制情况，考生可在“高中毕业”、“中六毕业”、“中七结业”、“中五+补习一年”等选项中选择一项。

8. 问：考生在填写个人简历时有什么要注意的问题？

答：填写个人简历时应从高中阶段填起。起止年月必须按yyyy-mm的格式填写。系统只保存三个阶段。

9. 问：填写“家庭主要成员”项时要注意哪些问题？

答：“家庭成员”项应填写父母等直系亲属的情况，关系应填“父子”、“父女”、“母子”、“母女”、“兄妹”、“姐弟”等。

10.问：“委托代办人联系电话、手机”是什么意思？

答：委托代办人是指当考生因特殊原因，不能亲自前往报名点确认时，委托亲友代办缴费、报名资格确认手续，此时委托代办人必须携带考生及本人的身份证件、考生的委托书，还有考生的相片电子档到报名点确认，并必须在报名表上留下联络电话、手机。

11.问:所有报名资讯录入提交完成后，有什么要注意的问题？

答：所有报名提交完成后，荧幕将提示考生前往确认报名资格的报名点资讯以及报考资讯，请考生仔细阅读，并按规定时间到指定的任意报名点进行确认报名资格、交纳报名费、电子摄像等工作。只进行了网上预报名工作而未确认报名资格，其报名是无效的，请考生务必注意。

12.问：预报名后，要再次查看或修改报名资讯，应如何操作？

答：预报名成功后，可在登陆页面中，正确输入考生的预报名号、密码和校验码，系统将显示报名资讯，考生可浏览和修改资讯。但预报名时间截止后，考生就只能浏览资讯而不能修改资讯了。

13.问：只填写了基本资讯，因故退出了系统，需要再次注册么？

答：如果已提交了基本资讯但是还未录入本人简历、家庭成员资讯以及报考志愿，系统也已给定了预报名号，就可以在登录页面中选择再次登录，正确输入考生的预报名号、密码和校验码，系统将进入考生本人资讯页面，考生可继续进行报名资讯的网上提交工作。如果系统还没有给定预报名号（荧幕也没有显示预报名号），考生只能再次注册，重新输入报考资讯。

14.问：考生的报考科类怎样填写?与所报考的院校和专业有关么？

答：报考科类有两种：一是文史类，选择此类的考生必须考“中文”、“英语”、“数学”、“历史”、“地理”五门科目，二是理工农医类，选择此类的考生必须考“中文”、“英语”、“数学”、“物理”、“化学”五门科目。各考试科目满分均为一百五十分，各科目类别满分为750分。

15.问：考生如何填报志愿？

答：考生可现在主页中查阅“院校简介”和“专业查询”，查询时可根据院校地域、专业科类、专业名称等组合成查询方式进行快速查询。例如，考生想在北京读金融专业，则可在院校地域中选择“北京”，在专业名称中输入“金融”，点击“查询”按钮，系统列出所有在北京招收金融专业的院校代码、名称以及专业代码、名称。考生可记录有关情况以方便录入。

16.问：考生所报考的科类与所报考的院校和专业有关么？

答：是的。院校的专业分为三类：文史类、理工农医类、文理兼类，如果考生的报考科类选择了文史类，则在录入志愿资讯时只能填报文史类、文理兼类的专业；如果考生的报考科类选择了理工农医类，则在录入志愿资讯时只能填报理工农医类、文理兼类的专业。系统在录入时会自行对考生填报的专业进行逻辑校验，当选择的专业与报考科类不匹配时，系统会给出提示。

17.问：“专业服从”是什么意思？

答：专业服从是指在院校内服从专业调剂。具体来说就是，当考生填了服从标记后，表示该考生在本人所填报的该校的所有专业志愿未被满足录取条件时愿意服从学校的安排，调剂到该校内的其他专业，这些考生的报考科类应符合被调剂到的专业对报考科类的要求。

18.问：在报名点完成确认报名后，考生如何在查询自己的相关资讯？

答：在报名点完成确认报名后，报名点将列印一张回执给考生，请考生妥善保管此回执。考生登录报名网站，并凭回执上的准考证号以及自己的密码、系统在荧幕上给出的校验码进入系统查阅自己的有关资讯。

19.问：使用繁体字库的考生如果发现自己的输入资讯有乱码时怎么办？

答：请在浏览器中选择“检视”下“编码”的繁体（Big5）在进行输入。